Ben Çu

Köpmilletli ägirden kiçi söwdagäre çenli hemmeler fabrika bilen gönüden-göni işlemek isleýärler, umumy sebäp bilen: araçy adamy kesmek. B2C-niň ilkinji gününden bäri brend bäsdeşlerinden artykmaçlygyny mahabatlandyrmagy umumy strategiýa we jedel boldy. Iş gatnaşyklarynda araçy bolmak iň soňky boýun almak isleýän zadyňyz ýaly. Emma şu barada oýlanyň: Apple-i taşlap, Foxconn-dan şol bir "iPhone" satyn almak isleýärsiňizmi (eger mümkin bolsa)? Belki, beýle däl. Näme üçin? Apple diňe araçy dälmi? Onuň tapawudy näme?

“M2C” (Öndürijiden sarp edijä) teoriýasynyň kesgitlemesine görä, sarp ediji bilen zawodyň arasyndaky ähli zat araçy we ýaman hasaplanýar, olar diňe sizi has ýokary bahadan satmak üçin spekulýasiýa edýärler. Şeýlelikde, Apple bu kesgitlemä gowy gabat gelýän ýaly, sebäbi olar iPhone-y anyk öndürmeýärler. Emma Apple-iň diňe araçy DÄLdigi aýdyň. Olar önümi täzelikler bilen tanyşdyrýarlar we satýarlar, tehnologiýa maýa goýýarlar we ş.m. Bahasy bularyň hemmesini öz içine alýar (we örän ähtimal), hatda däp bolan önüm materiallaryndan + işçi güýjünden + goşmaça çykdajylardan hem ýokary bolup biler. Apple siziň alan iPhone-yňyza köp özboluşly gymmatlyk goşýar, bu bolsa diňe käbir metal we elektron önümlerinden has köp.c zynjyr plata. Baha goşmak "araçy" bolmagyň açarydyr.

Eger biz nusgawy 4P marketing teoriýasyna geçsek, 3-nji P-niň, "Wezipäniň" ýa-da satuw kanalynyň gymmatyň bir bölegidigi aýdyňdyr. Müşderilere önümiň bardygy we gymmaty barada habar bermek üçin çykdajylar we gymmatlyklar bar. Satuwçylar şeýle edýärler. Biziň tanyş söwda işimizde, olar önümi siziň zerurlyklaryňyza laýyk getirmek arkaly şertnama baglaşmak üçin işe alynýarlar. Zawoddaky satuwçy araçymy? Ýok, belki hiç kim muňa seretmez. Şeýle-de bolsa, satuwçy şertnamanyň iki ýa-da iki tarapynyň girdejisinden alynýan şertnamadan komissiýa alýanlygy sebäpli, näme üçin ony "gereksiz" hasaplamaýarsyňyz? Satuwçynyň zähmetini, tema boýunça bilimini we siziň üçin meseläni çözmek üçin hünärmenini gymmat saýarsyňyz we ol size näçe gowy hyzmat etse, onuň kompaniýasynyň ajaýyp işi üçin şonça-da köp sylaglamalydygyny doly kabul edýärsiňiz.

Hekaýa dowam edýär. Indi satyjy şeýle gowy işleýär welin, öz işini başlatmagy we garaşsyz söwdagär hökmünde işlemegi karar berdi. Müşderi üçin hemme zat üýtgewsiz galýar, ýöne ol indi hakyky araçy bolýar. Onuň başlygyndan indi komissiýa ýok. Onuň ýerine, ol zawod bilen müşderiniň arasyndaky baha tapawudyndan peýda gördü. Müşderi hökmünde, ol şol bir önüm üçin şol bir bahany we ähtimal has gowy hyzmaty hödürlese-de, siz özüňizi oňaýsyz duýup başlarmyňyz? Bu soragy okyjyma goýýaryn.

Hawa, araçylar dürli görnüşlerde bolýar,we olaryň hemmesi zyýanly däl. Bacmeniň öňki ýagdaýyma kMakalada ýazylan bu garry ýapon adam taslamanyň üstünligine hakykatdanam goşant goşdy. Ol ahyrky müşderiniň talabyny çuňňur düşündi, maslahat berdi, her bir kiçijik detala üns berdi we iki tarapyň arasyndaky gatnaşyklary öňe sürdi. Elbetde, biz onsuz hem ýaşap bileris. Şeýle-de bolsa, onuň ortada bolmagy bize köp energiýa we töwekgelçilik tygşytlaýar. Şol bir zat Hytaýdan gelen üpjün ediji bilen işlemek tejribesi az bolan ahyrky müşderi üçin hem degişlidir. Ol bize öz gymmatyny görkezdi we hormatymyzy gazandy, elbetde, girdeji hem gazandy.

Bu hekaýanyň esasy manysy näme? Araçy gowymy? Ýok, men muny aýtjak däl. Tersine, men üpjün edijiňiziň araçydygyny ýa-da däldigini sorag etmegiň ýerine, onuň gymmatyny sorag astyna alýandygyny çaklaýaryn. Ol näme edýär, nähili sylaglanýar, onuň başarnygy we goşandy we ş.m. Satyn alyş hünärmeni hökmünde men araçy bilen ýaşap bilerin, ýöne onuň öz ornuny gazanmak üçin ýeterlik derejede köp işleýändigine göz ýetiriň. Gowy araçy saklamak, başarnyksyz üpjün ediş işgärlerine garanyňda has akylly saýlawdyr.